1. Le service proposé
Panne2voiture publie des contenus pédagogiques et un annuaire de professionnels déclarés. Le site aide à décrire une situation et à préparer un échange. Il ne réalise pas de contrôle du véhicule, de réservation, de vente de réparation ni d’encaissement pour le compte d’un garage.
L’annuaire comporte des présentations examinées avant publication. Leur présence ne constitue pas une certification de compétence, de disponibilité ou d’assurance. Les informations utiles doivent être confirmées directement avec le professionnel.
2. Comprendre les limites de l’assistant
Le parcours commence par la base locale de questions et réponses. Un appel IA facultatif peut ensuite sélectionner les repères et la question à éclaircir. La question sur l’avis du garage vient après une analyse IA terminée et validée.
Aucune sélection ne confirme la cause d’une panne ni l’aptitude du véhicule à rouler. Ne provoquez pas un incident et ne réalisez pas d’intervention risquée pour compléter une demande. Les indications du manuel adapté et l’examen professionnel restent les références de votre situation.
3. Demander une inscription
Le demandeur doit pouvoir représenter l’activité présentée et décrire ses services et sa zone réelle. Il accepte séparément ces CGU, le cadre commercial et la charte. Il demande explicitement la publication des données de fiche et prend connaissance de la confidentialité.
La réception crée une demande en attente. La publication intervient après examen dans l’administration. L’éditeur peut demander une précision, refuser un contenu incompatible avec la charte ou retirer une information inexacte. La transmission ne vaut ni achat ni promesse de publication.
4. Contenus et usages autorisés
Sont exclus les coordonnées de tiers sans autorisation, l’usurpation d’activité, les propos insultants ou discriminatoires, les contenus illicites, le spam et les liens trompeurs. Aucun avis client ni note de satisfaction n’est collecté dans cette version.
Les textes du site et les illustrations ne doivent pas être présentés comme un diagnostic réalisé sur un véhicule ou comme une photo d’une entreprise inscrite. Les scènes illustrées sont créées avec l’IA et identifiées comme telles.
5. Corrections et signalements
Un professionnel peut demander la correction, le retrait ou l’effacement de sa fiche. Un visiteur peut signaler une information. Les demandes sont examinées manuellement ; le formulaire n’est pas un dispositif d’urgence.
Le processus de modération distingue le signalement, le retrait public et l’effacement. Une demande reçue ne modifie pas automatiquement une fiche.
6. Versions et disponibilité
Les acceptations des professionnels sont datées et associées à une version archivée des documents. Une nouvelle version ne doit pas être attribuée rétroactivement à une ancienne acceptation.
Le service peut être interrompu pour maintenance ou incident. Aucune clause de cette page n’a pour objet de supprimer les droits impératifs applicables. Les informations d’identification de l’éditeur doivent être complétées avant l’ouverture des services de collecte.
